“優化就(jiù)診流程、延展檢查時(shí)間、增加服務窗口、改善候診條件、設置“雙語”導醫台，以及在病房設置隔離簾、提供溫馨病房......”這(zhè)是文山州人民醫院爲患者提供的一系列優質服務，體現出人性化服務理念，凸顯著(zhe)人文關懷，文山州人民醫院正朝著(zhe)助推人文醫院、平安醫院、和諧醫院、民族團結進(jìn)步示範醫院的構建大道(dào)上邁進(jìn)。

 

 

背景：1950年8月，文山州人民醫院，成(chéng)立，當時(shí)僅有22名醫務人員、20張病床。文山州人民醫院如同一粒種(zhǒng)子，深深植入文山這(zhè)塊邊疆紅土。從此，紮根邊疆、服務人民、守護健康的理念就(jiù)深深植入、代代傳承在醫務人員心中。從那時(shí)起(qǐ)，醫院就(jiù)守護著(zhe)各族群衆的身體健康，服務著(zhe)文山人民的團結發(fā)展，到現在走過(guò)了69年漫漫歲月。

 

如今，州人民醫院是文山州唯一的一所三級甲等綜合醫院。編制床位1500張，實際開(kāi)放2000張，有專業技術人員1600多人，下設臨床、醫技科室50多個。醫院在如火如荼的民族團結工作中，以服務全州各族群衆健康爲目标，找準定位、認真履行職責、充分發(fā)揮作用，爲文山州民族團結作出了應有貢獻。

 

近日，記者一行前往文山州人民醫院探訪民族團結進(jìn)步示範醫院的創建工作。在“雙語”導診服務台前，隻見一位男護士正微笑著(zhe)用壯語爲前來看病的壯族老鄉詢問病情。這(zhè)位男護士叫(jiào)陳元，他是醫院學(xué)雷鋒志願者服務站專門幫助少數民族患者就(jiù)醫的壯語志願者， 在州醫院，像陳元這(zhè)樣的志願者有二三十人，他們主要以壯語和苗語爲患者服務。

 

醫院創建辦負責同志告訴記者，對(duì)醫院來說(shuō)，保障各族群衆健康就(jiù)是最大的團結互助，共享優質診療就(jiù)是最大的平等和諧。文山是多民族聚居地，醫院特意在職工中征集少數民族語言志願者，并制作成(chéng)聯系小卡片，分發(fā)到各科室。遇到交流困難的少數民族患者，導診台和科室就(jiù)可以聯系志願者來進(jìn)行溝通交流與幫助，讓患者感受到親切和溫馨，感受到民族團結和友愛。

 

 “沒(méi)有民族團結就(jiù)沒(méi)有社會(huì)和諧。沒(méi)有各民族共同繁榮發(fā)展，就(jiù)沒(méi)有中華民族偉大複興。文山是革命老區、邊疆地區、少數民族地區，人民健康對(duì)民族團結、社會(huì)穩定、發(fā)展經(jīng)濟、興邊富民、建設小康具有特殊意義。”文山州人民醫院黨委書記吳桂有在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，文山州人民醫院準确把握站位、主動置身大局，將(jiāng)民族團結工作定位确立爲‘呵護民衆健康，助力民族團結’，找到了民族團結工作與醫院工作的最佳融合點、最強動力源。 

1

黨委發(fā)揮領導核心作用，鑄牢中華民族共同體意識

“文山州人民醫院是全州等級最高、規模最大、科室最全的綜合醫院。”分管民族團結示範創建工作的文山州人民醫院副院長(cháng)馬存文說(shuō)，文山州人民醫院將(jiāng)“鑄牢中華民族共同體意識”作爲創建民族團結進(jìn)步示範醫院工作的主線，貫穿到醫院工作的各個方面(miàn)，裝上鑄牢中華民族共同體意識的“總開(kāi)關”，定下醫院民族團結工作的總基調：將(jiāng)醫院工作與民族團結工作深度融合，以民族團結工作推動醫院工作，以醫院工作體現民族團結，以實際行動和工作成(chéng)效爲鑄牢中華民族共同體意識增光添彩。

 

在醫院領導的帶領下，記者一行來到州醫院民族團結示範創建宣傳走廊，隻見長(cháng)長(cháng)的宣傳走廊裡(lǐ)每一塊宣傳欄都(dōu)有一個圓形的圖标，而在民族團結示範創建的頭版宣傳欄是醫院的專家信息欄。馬存文解釋道(dào)，目前，全院醫療醫技專家138名,其中少數民族40餘名。以醫療醫技專家爲先鋒隊，全院各族職工同舟共濟，正在文山州各族人民共奔小康的道(dào)路上,爲各族人民健康保駕護航。醫院專家信息設在這(zhè)裡(lǐ)一是方便患者找醫生，有針對(duì)性地就(jiù)診，二是激勵職工對(duì)标看齊積極上進(jìn)。

 

而宣傳欄内圓形圖标則是州醫院的民族團結之花。圖案中心是醫院院徽，11片花瓣寓意文山11個世居民族，邊上的圖案既像壯族銅鼓，也像雙手捧心，象征著(zhe)州醫院紮根邊疆，與各族同胞、與文山發(fā)展同呼吸、共命運，用心守護、用手呵護各族人民的健康。

 

馬存文介紹說(shuō)，州人民醫院一直以來都(dōu)高度重視民族團結工作。在黨委領導黨建工作方面(miàn)，黨委發(fā)揮領導核心作用，全院認真落實，醫院工作深深打上了鑄牢中華民族共同體意識的烙印。這(zhè)些展闆上的圖片記錄了黨政班子、支部、科室、團委學(xué)習、研究、活動的方方面(miàn)面(miàn)。文山州醫院黨委充分發(fā)揮核心和領導作用，多次開(kāi)展理論學(xué)習，黨政班子提高政治站位。精心研究、部署，推進(jìn)工作，各科室支部和廣大黨員、緻公黨積極行動，爲落實民族團結工作，奠定了堅實基礎，提供了堅強保障。

2

建設專科聯盟，爲各族群衆提供優質診療服務

近幾年，州人民醫院非常重視學(xué)科建設，有臨床醫技科室50多個，其中省級臨床重點專科6個，加入省級臨床醫學(xué)中心3個；非常重視醫療、醫療、護理質量，重視醫療安全，不斷提高服務質量。在加強自身的同時(shí)，州人民醫院時(shí)刻不忘對(duì)全州醫療單位的引領和帶動，共提質量水平，更廣更多爲全州人民服務。州醫院聯合縣市醫院，組建文山州人民醫院醫療集團暨專科聯盟，發(fā)揮出了引領帶頭作用。

 

據胸部創傷專科聯盟負責人介紹，胸部創傷專科聯盟剛剛成(chéng)立，就(jiù)發(fā)生了一個胸部嚴重創傷而成(chéng)功康複的奇迹故事(shì)。就(jiù)在胸部創傷聯盟成(chéng)立的第二天，一名群衆在交通事(shì)故中胸部嚴重創傷，多處肺支氣管完全離斷，生命垂危，必須立即開(kāi)胸手術，就(jiù)地搶救。接到聯盟醫院求助電話，州醫院直接安排3位科室主任奔赴丘北，開(kāi)展手術搶救。術後(hòu)重症監護期間，患者多次又出現危險，州醫院專家及時(shí)趕赴丘北指導、幫助。1個多月後(hòu)患者康複出院。成(chéng)就(jiù)這(zhè)份奇迹的，是州醫院和聯盟醫院的緊密團結。這(zhè)樣的團結，共同守護著(zhe)全州群衆的生命安全，服務著(zhe)各族人民的團結進(jìn)步。

 

記者在醫院神經(jīng)外科了解到，醫院的神經(jīng)外科是雲南省級臨床重點專科項目。也是北京天壇醫院的聯盟單位，多項技術達到省内領先水平,年手術量達到600多台次。2015年以來，神經(jīng)外科緻力于建設多學(xué)科聯合的卒中診療模式。現在，患者入院2個小時(shí)内就(jiù)可以進(jìn)行手術，達到了國(guó)家高級卒中中心的要求。科室小高醫生介紹，他印象最深的一台手術是一位患者，吃飯的時(shí)候突然左邊手腳無力摔倒。家人急忙送入當地醫院，診斷爲急性腦梗死，與神經(jīng)外科聯系後(hòu)轉入醫院。經(jīng)過(guò)不到1小時(shí)的快速檢查、診斷，醫院及時(shí)爲他實施手術，取出大量血栓，恢複血管通暢。經(jīng)治療，患者已經(jīng)能(néng)下床簡單行走。如果不是及時(shí)轉入醫院救治，他的後(hòu)半生可能(néng)都(dōu)將(jiāng)在輪椅上度過(guò)。可以說(shuō)，卒中中心的建立，爲文山各族人民腦卒中的診治建起(qǐ)了一條高速公路、開(kāi)啓了一扇新的大門。

 

在州人民醫院，不僅有神經(jīng)外科、胸外科，還(hái)有心内科等共6個省級臨床重點專科項目。據心血管内科李醫生介紹，目前科室已開(kāi)展多項心血管介入手術，2018年手術量在雲南省各地州醫院中排名前列。目前已建起(qǐ)州内協同救治體系。全州範圍内發(fā)病的高危胸痛患者，首次在當地衛生院、縣醫院就(jiù)診，可通過(guò)微信平台向(xiàng)州醫院傳輸信息。一旦心内科診斷爲急性心肌梗死，一旦轉運到達，就(jiù)可送入準備好(hǎo)的手術室，赢得寶貴的搶救時(shí)間。爲了服務更多各族群衆，科室還(hái)主動走出醫院。2012年以來先後(hòu)深入丘北、硯山、富甯等少數民族村寨及學(xué)校，爲各族少年兒童進(jìn)行先心病篩查義診3000多人次。  

3

開(kāi)展精準扶貧，幫助各族群衆發(fā)展産業

“在精準扶貧中，州人民醫院投入資金200多萬元，幫助各族群衆發(fā)展産業，改善基礎設施，資助貧困學(xué)生，救治困難患者，幫扶工作凝聚著(zhe)醫院和職工對(duì)挂鈎村、挂鈎戶各族群衆的牽挂。”州人民醫院黨委辦公室負責同志說(shuō)。

 

幾經(jīng)周折，記者有幸采訪到了苗族群衆李廷高，他講述了自己在醫院幫扶下，重新將(jiāng)破敗的家支撐起(qǐ)來的事(shì)。多年前因家庭變故，他帶著(zhe)母親外出打工，在此期間領養了一個女孩。2015年底，一場意外導緻他的雙腿骨折！心灰意冷的他回到老家。房子早已坍塌，積蓄又已花光。當時(shí)一家3口擠在10多平方的石棉瓦房子裡(lǐ)，欲哭無淚。一家人的生活重擔落在了80歲的老母身上，老母親靠耕種(zhǒng)玉米維持一家人的生計。

 

 

就(jiù)在萬般無奈下，州人民醫院開(kāi)展精準扶貧工作中了解到他家的情況，州醫院領導和骨科主任專門到家爲他檢查後(hòu)，最後(hòu)院領導商議決定，將(jiāng)他接到醫院本院手術治療，幫助他恢複勞動能(néng)力。2018年9月，他住進(jìn)了骨三科。醫院爲他們籌集了治療費和生活費，還(hái)爲他實施了手術。2019年5月，醫院領導還(hái)專程看望他們一家人。

 

“衷心感謝州人民醫院的領導和醫生，是他們的幫助，才燃起(qǐ)了我們一家人生活的希望。”李廷高開(kāi)心地說(shuō)，他目前已經(jīng)可以下地幹簡單的農活。現在的他對(duì)未來的生活充滿了希望。

 

而在州人民醫院像李廷高這(zhè)樣的幫扶故事(shì)，隻是醫院民族團結工作的一朵浪花而已。

 

談起(qǐ)州人民醫院定點扶貧工作開(kāi)展情況，記者采訪到醫院派駐在扶貧點的駐村工作隊員，目前在馬蹄寨村委會(huì)駐村工作隊第一書記劉克平。他告訴記者，醫院對(duì)精準扶貧十分重視，院領導輪流到挂鈎村蹲點，開(kāi)展扶貧工作，落實扶貧事(shì)項，解決了部分群衆用水困難等一批實際問題。2019年4月，醫院黨委副書記、紀委書記陳錫霖還(hái)帶領相關科室人員，采取走訪與召開(kāi)座談會(huì)相結合的形式進(jìn)村入戶宣傳宣講民族團結進(jìn)步創建政策，共召開(kāi)座談會(huì)14場次，參會(huì)人員200餘人次。2019年5月，醫院黨委書記吳桂有率隊到扶貧挂聯點走訪，向(xiàng)馬蹄寨小學(xué)捐贈了文體用品和鼓号隊服裝，并深入村民小組調研，爲鞏固脫貧成(chéng)效和群衆穩定持續增收“把脈問診”，掌握實際情況。同時(shí)，醫院還(hái)舉辦了2019年挂包幫幫扶責任人培訓班，醫院扶貧幫扶責任人140餘人參加了培訓等。“州醫院的努力加快了挂聯村的脫貧進(jìn)程，爲西疇縣通過(guò)國(guó)家第三方驗收、實現整體脫貧作出了積極貢獻。這(zhè)也是對(duì)民族團結工作實實在在的貢獻。”

 

4

幫助基層培養人才，爲各族群衆健康保駕護航

在全科醫生培訓樓裡(lǐ)，記者看到教學(xué)樓内設了教室、技能(néng)培訓室和宿舍。

 

主持行政工作的副院長(cháng)陸顯祯說(shuō)，2011年至今，醫院培養全科醫師、縣級骨幹醫師、基層骨幹醫師等共417人，其中少數民族131人。此外，醫院每年還(hái)接收縣鄉醫院、民營醫院進(jìn)修人員200多人。醫院在人才培養方面(miàn)，特别是基層少數民族醫生，爲城鎮鄉村、各族群衆做出了積極貢獻。在這(zhè)裡(lǐ)學(xué)習的學(xué)員陳明道(dào)，壯族，現在是文山市馬塘鎮中心衛生院骨科的骨幹醫師，也是醫院的主要負責人。陸顯祯邊說(shuō)邊向(xiàng)記者展示了陳明道(dào)回醫院後(hòu)在手術台上做手術的照片，以及他爲當地群衆義診的照片。還(hái)有就(jiù)職于硯山縣第二人民醫院的陸遠英，她是一名壯族醫生，在州人民醫院經(jīng)過(guò)兩(liǎng)年規範培養，成(chéng)爲一名合格的臨床醫生，正在當地發(fā)揮著(zhe)應有的作用。

 

獲省科技進(jìn)步獎

 

 

據了解，州醫院的醫學(xué)科研也取得明顯進(jìn)步，多個項目獲得雲南、廣東教育廳和右江民族醫學(xué)院立項，多項成(chéng)果獲省州科技進(jìn)步獎。《邊疆亞高原壯族苗族地區應用不同策略救治STEMI患者的比較》達到國(guó)内先進(jìn)、省内領先水平。《文山地區壯族苗族人群Rh血型D、C、E三種(zhǒng)抗原頻率調查與應用》達到省内領先水平。

 

“過(guò)去一些患者要去省城、出雲南才能(néng)治療的疾病，現在在文山也能(néng)得到有效治療，省去了出州就(jiù)診的費用負擔和生活不便。”陸顯祯說(shuō)，近三年，州醫院門診爲患者看病250多萬人次，住院人數達19萬人次，實施手術8萬多台次，患者滿意度均在90%以上，這(zhè)是全州各族人民對(duì)我們醫院的肯定。

 

 

據介紹，目前，醫院積極開(kāi)展基層幫扶，近三年安排骨幹醫生80多人，派駐指導幫助縣鄉醫院50所次，接招收基層進(jìn)修和全科醫生骨幹醫師培訓近600人，培訓民營醫院80餘人。開(kāi)展義診活動20多次，服務400多人，爲各族群衆送去健康和溫暖。在落實健康扶貧方面(miàn)，收治診療建檔立卡戶貧困患者13127人。

 

州人民醫院下一步還(hái)將(jiāng)更好(hǎo)地幫助縣鄉培養人才，讓更多的人才服務更多的群衆，讓守護健康的民族團結之花不僅盛開(kāi)在院内，也盛開(kāi)在各族同胞親如一家的廣袤大地。

5

“人民醫院爲人民”，讓各族群衆“看得起(qǐ)病，看得好(hǎo)病”

“我們始終牢記‘人民醫院爲人民’”。州人民醫院黨委書記吳桂有堅定地說(shuō)，醫院在突發(fā)事(shì)件、疾病篩查、健康扶貧、平安醫院建設等方面(miàn)，認真履行職責，促進(jìn)了社會(huì)穩定和民族團結。多年來，我們堅持進(jìn)社區、進(jìn)村寨、進(jìn)學(xué)校，爲廣大師生、各族群衆送健康、送溫暖，把“各民族都(dōu)是一家人，一家人都(dōu)要平安健康”落在了平時(shí)、落到了基層。

 

在“中華民族一家親、同心共築中國(guó)夢”的生動實踐中，我們將(jiāng)進(jìn)一步紮根文山、牢記使命，爲各民族共同團結進(jìn)步、共同繁榮發(fā)展，源源不斷地貢獻智慧與力量。同時(shí)，文山州人民醫院將(jiāng)不斷提升醫療技術、服務水平，讓各族群衆“看得起(qǐ)病，看得好(hǎo)病”，便民措施惠及各民族群衆。